Question 1

Combien de temps faut-il pour démarrer avec BanetteOne ?

Accepted Answer

C'est instantané. Vous créez votre compte, vous êtes opérationnel. Nous pouvons aussi importer vos données existantes (agents, clients, sites) et vous accompagner dans la prise en main.

Question 2

Mes données sont-elles sécurisées ?

Accepted Answer

Absolument. Vos données sont hébergées en France sur des serveurs sécurisés, avec chiffrement SSL et sauvegardes automatiques quotidiennes. Nous sommes conformes au RGPD et à la réglementation française sur les données personnelles.

Question 3

Est-ce que je peux migrer depuis mon ancien logiciel ou depuis Excel ?

Accepted Answer

Oui. Nous reprenons vos agents avec leur dossier, leurs contrats de travail, vos clients et vos sites. Les exports de SEKUR, Guard et Comète sont lus tels quels, sans reformatage, et un export CSV suffit pour tout autre outil. Les plannings passés, les pointages et les factures déjà émises restent chez votre éditeur précédent : nous vous le disons avant la bascule. La page Reprise de données détaille chaque étape.

Question 4

Est-ce que BanetteOne est compatible avec Chorus Pro ?

Accepted Answer

Oui, totalement. BanetteOne est connecté directement à l'API Chorus Pro pour télétransmettre vos factures en un clic. Il génère également le format Factur-X pour une compatibilité universelle avec tous vos clients publics et privés.

Question 5

Y a-t-il un engagement ou une durée minimum ?

Accepted Answer

Aucun engagement. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment en un clic depuis votre espace. Pendant les 5 jours d'essai, aucun prélèvement n'est effectué. Vous enregistrez votre moyen de paiement à l'inscription, et si vous n'avez pas votre carte sous la main, un numéro d'autorisation CNAPS suffit pour démarrer.

Question 6

Le prix dépend-il du nombre d'agents ?

Accepted Answer

Non. Chaque formule est un forfait par agence : vous ajoutez des agents sans que la facture bouge. Les formules se distinguent par les modules qu'elles ouvrent et par la taille d'agence qu'elles couvrent, le tableau comparatif le détaille ligne par ligne. Pour un groupe de plusieurs sociétés ou des volumes importants, l'offre Sur mesure s'ajuste à votre situation.

Question 7

Y a-t-il une application mobile pour les agents ?

Accepted Answer

Oui. L'application BanetteOne Agent permet à vos agents de pointer, déclarer leurs rondes, envoyer des documents, suivre leurs formations et consulter leur planning. Elle intègre aussi le PTI "Alerte Rouge" : en cas de danger, l'agent dit "Alerte Rouge" et le téléphone enregistre automatiquement 30 secondes tout en alertant le responsable.

Question 8

Comment fonctionne la protection PTI / Alerte Rouge ?

Accepted Answer

C'est simple : l'agent dit "Alerte Rouge" et le téléphone lance automatiquement un enregistrement audio de 30 secondes, même en arrière-plan. Le responsable reçoit une notification instantanée avec la localisation GPS et l'enregistrement. Cette fonctionnalité couvre votre obligation légale PTI/DATI (Code du Travail, Art. L4121-1) pour la protection des travailleurs isolés.

Question 9

Le logiciel fonctionne-t-il hors connexion ?

Accepted Answer

L'interface mobile reste accessible pour les fonctions essentielles même en cas de perte de réseau. Les données se synchronisent automatiquement dès que la connexion revient.

Question 10

On a déjà un logiciel, pourquoi changer ?

Accepted Answer

Plusieurs de nos clients venaient de SEKUR ou de Comète. Ils sont passés chez nous pour trois raisons : un tarif nettement plus bas, la facturation Chorus Pro et Factur-X incluse sans module payant, et une prise en main en une journée au lieu de plusieurs semaines. On reprend vos agents, vos sites et vos clients depuis votre outil actuel, c'est compris dans l'abonnement.

Question 11

On fonctionne très bien avec Excel, où est le problème ?

Accepted Answer

Excel tient tant que rien ne se passe. Le jour où le CNAPS contrôle votre main courante, où un client conteste des heures, ou où un agent pointe en retard sans que vous le sachiez, il ne vous protège plus. BanetteOne horodate chaque pointage, chaque ronde et chaque événement, et produit le registre en un clic. Vous gardez la simplicité, vous gagnez la preuve.

Question 12

Pourquoi maintenant plutôt que l'année prochaine ?

Accepted Answer

Parce que la facturation électronique devient obligatoire en réception dès septembre 2026, et que vos donneurs d'ordre publics passent déjà par Chorus Pro. Plus tôt votre planning, vos pointages et vos factures sont dans le même outil, plus la bascule est indolore. Et l'essai de cinq jours ne vous engage à rien.

Question 13

C'est un budget pour une petite structure ?

Accepted Answer

La première formule est à 99 € HT par mois, pour toute l'agence, jusqu'à 30 agents. Nos clients disent récupérer plusieurs heures par semaine sur les plannings et la préparation de paie : le simulateur de rentabilité, plus haut sur cette page, vous donne votre propre chiffre en deux réponses. Aucun prélèvement n'est effectué pendant l'essai.

Question 14

Mes agents vont-ils réussir à s'en servir ?

Accepted Answer

L'application agent se limite à ce qui compte sur le terrain : voir son planning, pointer en scannant le code du site, remplir la main courante, déclencher l'Alerte Rouge. Elle fonctionne hors connexion et se synchronise au retour du réseau. Des agents de toutes générations l'utilisent chaque jour chez nos clients, sans formation particulière.

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