Question 1

Combien de temps faut-il pour démarrer avec BanetteOne ?

Accepted Answer

C'est instantané. Vous créez votre compte, vous êtes opérationnel. Nous pouvons aussi importer vos données existantes (agents, clients, sites) et vous accompagner dans la prise en main.

Question 2

Mes données sont-elles sécurisées ?

Accepted Answer

Absolument. Vos données sont hébergées en France sur des serveurs sécurisés, avec chiffrement SSL et sauvegardes automatiques quotidiennes. Nous sommes conformes au RGPD et à la réglementation française sur les données personnelles.

Question 3

Est-ce que je peux migrer depuis mon ancien logiciel ou depuis Excel ?

Accepted Answer

Oui. Nous prenons en charge la migration de vos données quel que soit votre outil actuel. Notre équipe importe vos agents, sites, clients et historiques pour que la transition soit transparente.

Question 4

Est-ce que BanetteOne est compatible avec Chorus Pro ?

Accepted Answer

Oui, totalement. BanetteOne est connecté directement à l'API Chorus Pro pour télétransmettre vos factures en un clic. Il génère également le format Factur-X pour une compatibilité universelle avec tous vos clients publics et privés.

Question 5

Y a-t-il un engagement ou une durée minimum ?

Accepted Answer

Aucun engagement. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment en un clic depuis votre espace. L'essai gratuit de 5 jours ne nécessite aucune carte bancaire.

Question 6

Combien d'agents puis-je gérer ?

Accepted Answer

Le plan Essentiel permet jusqu'à 30 agents. Les plans Pro et Business gèrent un nombre illimité d'agents, de sites et de clients. BanetteOne s'adapte à votre croissance.

Question 7

Y a-t-il une application mobile pour les agents ?

Accepted Answer

Oui. L'application BanetteOne Agent permet à vos agents de pointer, déclarer leurs rondes, envoyer des documents, suivre leurs formations et consulter leur planning. Elle intègre aussi le PTI "Alerte Rouge" : en cas de danger, l'agent dit "Alerte Rouge" et le téléphone enregistre automatiquement 30 secondes tout en alertant le responsable.

Question 8

Comment fonctionne la protection PTI / Alerte Rouge ?

Accepted Answer

C'est simple : l'agent dit "Alerte Rouge" et le téléphone lance automatiquement un enregistrement audio de 30 secondes, même en arrière-plan. Le responsable reçoit une notification instantanée avec la localisation GPS et l'enregistrement. Cette fonctionnalité couvre votre obligation légale PTI/DATI (Code du Travail, Art. L4121-1) pour la protection des travailleurs isolés.

Question 9

Le logiciel fonctionne-t-il hors connexion ?

Accepted Answer

L'interface mobile reste accessible pour les fonctions essentielles même en cas de perte de réseau. Les données se synchronisent automatiquement dès que la connexion revient.

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